■售中服务

由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，现场放线，以确保家具的运送及安装的准确。

●电脑辅助绘图设计

●产品模拟示范服务

●专业工程管理服务

●家具暂借服务

●快捷运送服务

●专业安装及保养维修服务

■售后服务

●所有拓梵售出的产品均享有5年免费保用，以示拓梵对其产品的信心及客户的保证。拓梵对产品维护的高效率倍受赞誉。

●市内免费专业运送

●卖方应收到买方提出保养要求24小时内派人提供维护（公司所在地市区内）

●省内应在收到买方提出保养要求2个工作日内派人提供维护

●省外应在收到买方提出保养要求7个工作日内派人提供维护

●所有货物安装完毕后，派专业的工程师到现场，与贵司组织一场或者多场拓梵家具使用说明，以便让贵司员工更了解产品的使用方法

●拓梵特为贵司办公家具项目，在贵司办公室或者仓库，专门成立常用配件库，便于产品的维护和安装服务

虽然您已经成为拓梵的顾客，但拓梵对您的服务并未因此终止······

客户售后服务中心专职负责处理顾客的资讯、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等，力求能解决客户的一切需要：

■服务内容

●家具的重组及搬迁

●家具布料的翻新

●桌椅的翻新

●防污处理

■家具品质保证

在保用期内，产品若非人为因素损坏，维护后若不能正常使用的，拓梵将用全新的产品给予更换